Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti Frau: spedizioni, resi e qualità artigianale.
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
La spedizione standard in Italia avviene solitamente entro 2-4 giorni lavorativi. Il costo è gratuito per ordini superiori a 80€, altrimenti viene applicata una tariffa fissa di 5,90€.
Come posso effettuare un reso?
Puoi restituire i tuoi articoli entro 14 giorni dalla ricezione del pacco. Assicurati che le calzature siano intatte e nella loro confezione originale. La procedura può essere avviata direttamente dalla tua area personale.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay e il pagamento in tre rate senza interessi tramite Klarna o Scalapay.
Come posso scegliere la taglia corretta?
In ogni scheda prodotto troverai una 'Guida alle Taglie' dettagliata con i centimetri della suola interna per aiutarti a trovare la vestibilità perfetta per il tuo piede.
Dove vengono prodotte le calzature Frau?
Le calzature Frau sono il risultato di una lunga tradizione italiana. Puntiamo sulla qualità dei materiali e sul design curato per garantire comfort e stile duraturo.
È possibile tracciare il mio ordine?
Certamente. Non appena il tuo pacco verrà affidato al corriere, riceverai un'e-mail di conferma contenente il link di tracciamento per seguire la spedizione in tempo reale.